معلومات الشحن

نشكرك على تسوقك من متجر D&Z. نحن ملتزمون بتسليم طلبك بأسرع وقت ممكن وبأمان. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
الطلبات التي تتم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام طلبك ورسالة تأكيد الشحن بمجرد إرسال طلبك.

أوقات الشحن

قد تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب موقعك:

الولايات المتحدة: 5-10 أيام عمل
كندا: 7-12 يوم عمل
المملكة المتحدة: 5-10 أيام عمل
أستراليا: 7-14 يوم عمل
أوروبا: 7-15 يوم عمل
المواقع الدولية الأخرى: 10-20 يوم عمل

يرجى ملاحظة أن هذه الأوقات هي تقديرية وقد تختلف بسبب إجراءات الجمارك أو الظروف الجوية أو تأخيرات شركات الشحن.

تكاليف الشحن

تحسب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة. من وقت لآخر، قد يقدم متجر D&Z عروض شحن مجانية.

تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني (عند توفره). يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة تقدم شحنتك.

الشحنات المتأخرة

بينما نعمل جاهدين لضمان التسليم في الوقت المناسب، قد تحدث تأخيرات عرضية بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك:

ارتفاع حجم الشحنات
التخليص الجمركي
الظروف الجوية
اضطرابات خدمة شركات الشحن

نحن نقدر صبرك وتفهمك.